Volvo Assistance

Помощь на дорогах

Volvo Assistance

Услуга «Помощь на дорогах Volvo Assistance» предоставляет владельцам автомобилей Volvo оперативную техническую поддержку в пути и другие полезные услуги. Услуга действует в России и в большинстве стран Европы.

В любое время дня и ночи Компания Volvo заботится об исправности вашего Volvo. Если у вас случилась поломка в дороге вы можете набрать номер службы Volvo Assistance и специалисты окажут вам всю необходимую помощь. В случае необходимости механики службы Volvo Assistance приедут и например, заменят проколотое колесо, заправят машину. Если поломка более серьезная, то организуют эвакуацию автомобиля в ближайший центр технического обслуживания Volvo. А чтобы внезапная поломка не грозила непредвиденными расходами и не нарушала ваших планов, услугой предусмотрены разные удобные опции, например, продолжение поездки другими видами транспорта, размещение в гостинице на время ожидания ремонта вашего Volvo и много дополнительных услуг, которыми вы можете воспользоваться в зависимости от ситуации.

Как обратится за услугой «Помощь на дорогах Volvo Assistance»

Чтобы обратиться за помощью, например, в случае прокола шины, отсутствия топлива или разряженной аккумуляторной батареи, вы можете воспользоваться мобильным приложением Volvo On Call, нажать кнопку ON CALL непосредственно в автомобиле или позвонить по выделенному номеру контактного центра.

Позвонив по телефону

Для получения помощи вы можете позвонить в контактный центр Volvo Assistance по телефону:
8 800 333 23 30 (звонки из России) или
+7 495 212 21 48 (звонки из других стран)

Нажав кнопку OnCall в автомобиле

Нажмите кнопку ON CALL в потолочной консоли и удерживайте нажатой не менее 2-х секунд.
Система установит голосовой контакт с центром помощи на дорогах «Volvo Assistance».

Воспользовавшись мобильным приложением Volvo on Call

Откройте мобильное приложение Volvo On Call и запросите помощь, нажав соответствующую кнопку в разделе «Помощь на дороге»

Какие виды поддержки в пути предусмотрены услугой

- Вся оперативная техническая помощь на дороге
- Эвакуация автомобиля в ближайший сервисный центр Volvo или на охраняемую стоянку
- Размещение в отеле на время ремонта автомобиля
- Такси до дома или станции технического обслуживания
- Автомобиль на замену
- Организация продолжения поездки, прерванной из-за поломки автомобиля в дороге, на поезде или самолете
- Организация доставки отремонтированного автомобиля из любой европейской страны

Подробнее об услуге

Volvo Assistance

КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ

Вместе с новым Volvo Вы бесплатно получаете услугу «Помощь на дорогах Volvo Assistance» для вашего автомобиля. Для того, чтобы пользоваться услугами Volvo Assistance после окончания действия Услуги*, необходимо пройти регулярное техническое обслуживание у официального дилера или рекомендованного сервисного партнера ООО "Вольво Карс". Действие услуги продлевается на 12 месяцев при условии проведения работ в соответствии с регламентом и использовании оригинальных запасных частей, предоставленных официальным дилером или рекомендованным сервисным партнером ООО "Вольво Карс".

Где действует услуга «Помощь на дороге Volvo Assistance»

На территории России услугой «Помощь на дороге Volvo Assistance» можно воспользоваться в радиусе 200 км от городов, в которых расположены официальные дилерские центры и рекомендованные сервисные партнеры ООО "Вольво Карс". Программа также действует на всей протяженности федеральных трасс М10 (Москва — Тверь — Великий Новгород — Санкт-Петербург — Выборг) и Е115 (Ярославль — Москва — Воронеж — Ростов-на-Дону — Краснодар — Новороссийск). В случае, если поломка автомобиля произошла на расстоянии более 200 км от ближайшего дилерского центра или рекомендованного сервисного партнера ООО "Вольво Карс", за исключением федеральных трасс М10 и Е115, то в рамках услуги «Помощь на дороге Volvo Assistance» Вам может быть оказана помощь и предоставлена эвакуация до ближайшего дилера или рекомендованного сервисного партнера, однако услуга эвакуации автомобиля на расстояние более 200 км оплачивается клиентом самостоятельно. Услуга «Помощь на дороге Volvo Assistance» также доступна в большинстве стран Европы.

Остались вопросы? У нас есть ответы

Подробнее о программе и услугах вы можете узнать, позвонив нам по телефону 8 800 333 23 30 (звонки из России) или +7 495 212 21 48 (звонки из других стран)

Услуги по программе ПОМОЩЬ НА ДОРОГАХ «VOLVO ASSISTANCE» предоставляются партнером ООО «Вольво Карс» компанией ООО «АВП РУС» (Allianz Worldwide Partners)

* Для автомобилей до модельного года 2017 включительно срок действия Услуги составляет 2 года с момента выдачи нового автомобиля.

Начиная с модельного года 2018, срок действия Услуги составляет 3 года с момента выдачи нового автомобиля.

Volvo Car Кубань

г. Краснодар, ул. Дзержинского 229/5

Наверх